Qualcosa di noi....

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Siamo specializzati in servizi di assistenza tecnica hardware e software per le migliori marche (in garanzia e non).

Progettiamo, forniamo assis- tenza e consulenza su reti LAN-WAN, intranet e collegamenti con sedi distaccate, su server Microsoft Standard e/o Small Business con particolare attenzione all’installazione e configurazione di Microsoft EXCHANGE per la gestione della posta interna ed esterna.

Effettuiamo riparazioni elettroniche su PC, Stampanti e Monitor.
Commercializziamo ed installiamo impianti di telefonia dotati di centralino Voip.

Siamo Partner Microsoft, per poter testare in anteprima i nuovi sistemi operativi ed essere aggiornati in tempo reale.

About Us

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La nostra Società, nasce nel luglio 2007 come Centro di Assistenza Multilivello rivolto sia alle aziende che al privato.
Ci proponiamo innanzitutto come azienda fornitrice di servizi legati all’informatica in generale. Siamo specializzati in servizi di assistenza tecnica hardware e software per le migliori marche (in garanzia e non).
Le linee guida che hanno consentito alla nostra struttura un continuo sviluppo sono ancora oggi ispirate ad un concetto fondamentale: porre la soddisfazione del cliente come principio basilare nelle scelte di strategia aziendale.
Questo principio si è concretizzato:
• nella scelta di prodotti hardware e software, da proporre ai clienti, di aziende leader di mercato per qualità, tecnologia e customer service
• nel continuo impegno di formazione per poter garantire un servizio di supporto di alto livello
• nel continuo reinvestimento di risorse infrastrutturali per poter garantire qualità, efficienza e continuità del servizio.
Siamo Partner Microsoft, questo ci permette di testare in anteprima i nuovi sistemi operativi ed essere aggiornati in tempo reale, di fornire, installare e supportare sistemi operativi standard di mercato come server Microsoft Standard e/o Small Business, con particolare attenzione all’installazione e configurazione di Microsoft EXCHANGE per la gestione della posta interna ed esterna. Progettiamo sistemi informativi, forniamo assistenza e consulenza su reti LAN-WAN, intranet e collegamenti con sedi distaccate.
Commercializziamo ed installiamo impianti di telefonia dotati di centralino Voip, con particolare cura nell'esame delle specifiche del cliente.
Seguiamo i nostri Clienti nel processo di informatizzazione e diamo supporto ed assistenza con tempistiche concordate entro poche ore lavorative.
Il nostro Sistema informativo aziendale interno viene continuamente aggiornato, potenziato e specializzato per seguire in ogni sua fase l'attività commerciale, amministrativa, di sviluppo sistemistico e di assistenza.

Come lavoriamo...

Siamo in grado di occuparci dell’assistenza tecnica dell’intero parco macchine dei nostri Clienti: personal computer, server, apparati di rete come switch, hub ed access point, notebook, netbook e tablet, stampanti di tutti i tipi laser, a matrice di punti, inkjet, multifunzione da ufficio.

Siamo, disponibili ad effettuare i lavori di aggiornamento, installazione e spostamento durante uno o più fine settimana da concordare preventivamente, per poi completare l’installazione durante il successivo giorno lavorativo in modo da poter spiegare e provare il tutto con il Cliente.

I nostri Clienti sono in possesso dei numeri di cellulare dei nostri tecnici, per rispondere tempestivamente ai piccoli/grandi problemi risolvibili telefonicamente o per organizzare velocemente l’intervento.
I preventivi per la riparazione e/o sostituzione di parti viene fatta entro al massimo la giornata lavorativa successiva e sempre per scritto con l’indicazioone non solo dei materiali ma anche dei tempi in modo che il Cliente possa in breve tempo decidere per il meglio.



La nostra società, in generale, non è incline a stipulare e tanto meno a proporre contratti di assistenza, per esperienza la spesa complessiva di un contratto di intervento Software/Hardware si è sempre rivelato uno spreco di denaro; in molti casi con una spesa in ore e materiali uguale o più bassa è più conveniente la sostituzione.

Ai nostri Clienti consigliamo un'abbonamento prepagato con un numero di ore da stabilire, con eventualmente un accordo, anche scritto, che preveda visite preventive mensili o con scadenze da definire, fissate comunque previo appuntamento.

Durante queste visite si potrà:

  • rispondere a tutte le domande e risolvere i piccoli interventi rimandabili, che potranno, comunque, essere valutati di volta in volta con il Cliente
  • eseguire test di buon funzionamento e tutti gli aggiornamenti previsti da Microsoft per mantenere efficiente non solo l’impianto, ma anche ogni singolo posto di lavoro (PC e quanto ad esso connesso).

Contatti

Per qualsiasi informazione non esitate a contattarci:

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Sede di Duino Aurisina

Duino 75/B
34011 Duino Aurisina (TS)
Tel: +39040208155 - Fax: +390402034189

Indirizzi e-mail:

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